Question 1

Jak vytvořit objednávku?

Accepted Answer

Pro vytvoření objednávky nejprve vyplňte náš formulář. Poté vám vytvoříme účet v našem objednávkovém systému, kde můžete snadno zadat objednávku na požadovaný produkt.

Question 2

Jak zaplatím za objednávku?

Accepted Answer

Abychom se ujistili, že spolupráci myslíte vážně, vyžadujeme u první objednávky platbu předem. Po obdržení faktury ji prosím uhraďte, a my ihned začneme na vaší objednávce pracovat. Jakmile se přesvědčíme, že spolupráce funguje, přejdeme na běžný systém, na který jste zvyklí – automatickou fakturaci na konci měsíce.

Question 3

Jak dlouho trvá výroba?

Accepted Answer

Doba výroby, resp. doba dodání, závisí na konkrétním produktu, který si objednáte. Obecně se snažíme zkrátit dobu dodání na minimum, standardně 3 týdny od schválení návrhu produktu. Ve většině případů je však tato doba mnohem kratší.

Question 4

Jak mi bude objednávka doručena?

Accepted Answer

Na základě zkušeností s různými dopravci jsme vybrali menšího, ale o to flexibilnějšího a spolehlivějšího přepravce. Vaše objednávka tak bude doručena vždy následující den po odeslání, a to nejen po celé České republice, ale i po celém Slovensku! V Brně navíc disponujeme vlastním kurýrem. Cena dopravy po ČR je 99 Kč, na Slovensko 199 Kč.

Question 5

Můžu spojit více objednávek do jednoho balíku?

Accepted Answer

Ano, při zadávání objednávky stačí zakliknout možnost, že objednávka je navázaná na jinou. V takovém případě se vždy budeme řídit nejbližším termínem odevzdání ze všech zásilek. Důležité však je, aby byla dodržena minimální doba potřebná pro zhotovení našich produktů. Cena za dopravu se v takovém případě počítá pouze jednou.

Question 6

Zpracováváte i fyzické otisky?

Accepted Answer

Bohužel ne, protože věříme v pokrok a jednoduchost moderních technologií, zpracováváme pouze digitální otisky, tedy intraorální skeny zaslané přes náš objednávkový systém.

Question 7

Co když nemám intraorální skener?

Accepted Answer

Pokud nemáte intraorální skener, máte několik možností. Můžete po domluvě poslat pacienta k nám, kde ho za poplatek naskenujeme a vyhotovíme požadovaný produkt. Další možností je domluvit se s kolegou, který intraorální skener má, aby vám pacienta naskenoval. Případně se můžete dohodnout se svou stávající laboratoří, aby vám fyzické otisky vylili a naskenovali. Tyto digitální skeny pak můžeme bez problémů zpracovat.

Question 8

Jak má vypadat intraorální sken vhodný pro návrh aparátu?

Accepted Answer

Abychom mohli intraorální sken využít pro plánování aparátu a přesné určení polohy TAD, je důležité, aby byl sken dostatečně kvalitní. Před skenováním je potřeba osušit zuby od slin a pokud je v ústech ortodontický oblouk, musí být odstraněn. Je nezbytné naskenovat celý zubní oblouk i kompletní patro. Tím zajistíme, že sken bude přesný a použitelný pro návrh aparátu.

Question 9

Jsou má data a data o pacientech v bezpečí?

Accepted Answer

Ano! Používáme nejmodernější technologie a pokročilé zabezpečení, abychom zajistili, že vaše data a data vašich pacientů jsou u nás v naprostém bezpečí. I kvůli dodržení přísné politiky ochrany osobních údajů používáme speciálně vyvinutý objednací systém.

BendIt Lab se mění na Ortho Forge

Náš tým i prvotřídní kvalita zůstává, jenom dostali nový kabátek